Wij passen onze infrastructuur, de software en de apparatuur aan . In de eerste plaats gaan we in 2021 Microsoft Teams verder uitbreiden. Een grote opgave die nodig is omdat het gebruik door het thuiswerken toeneemt. Het coronavirus heeft namelijk een enorme invloed. Niet alleen op de samenleving maar ook hoe wij ons werk uitvoeren. Thuiswerken was al geen uitzondering in onze organisatie. Toch zal het voor de meeste ambtenaren ‘het nieuwe normaal’ worden. Een ander groot en risicovol programma is de vervanging van alle applicaties in het domein Zorg & Welzijn. In 2021 gaan we hiermee aan de slag. We willen op tijd klaar zijn voor de invoering in 2022. Tot slot wil de organisatie stappen maken op het gebied van data gedreven werken. Hiervoor zijn we gestart met het programma 'gegevensmanagement'. Met daarin een team van Business Intelligence-specialisten gaan we dit uitwerken.